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2020年國考面試考情分析之稅務系統

國考面試復習怎么才不走彎路,當然是了解考情,知己知彼,才能百戰百勝。遼寧公務員考試網(www.324061.live)總結國考面試各部門考情及特點,為考生們提供備考幫助,本篇重點介紹海關。

  

  一、職能口號


  為國聚財、為民收稅


  二、基本考情


  1.面試形式:結構化小組。


  2.面試題量:每天1套題,每套3道題目。


  3.面試時間:備考總時間15分鐘;答題總時間不超過6分鐘,每題作答不超過2分鐘(2019年稅務局補錄面試要求答題總時間不超過9分鐘,每題作答不超過3分鐘);點評總時間不超過4分鐘,點評每人不超過2分鐘;回應總時間不超過4分鐘,回應每人不超過2分鐘。


  4.考查方式:看題,備考室和考場都提供題本。


  5.專業性:結構化小組;漫畫、策劃創意活動、現場模擬溝通;稅務部門基本崗位知識。


  三、稅務局面試核心特點


  (一)結構化小組,全新面試形式


  結構化小組面試,要求考生輪流答題,相互點評并回應??忌枰邆漭^強的臨場應變能力和人際互動能力。


  1.考試現場


  不了解這種新面試形式,無法對其他考生的作答做出正確點評。


  2.考生常見問題


  (1)不能發現其他考生作答問題,無從點評。


  (2)不能抓到其他考生作答核心問題,點評內容都是細枝末節,點評不準。


  (3)面對其他考生的點評,無法有效回應。


  3.備考方案


  (1)不同題型常見作答問題總結,快速、精準把握作答問題,針對性點評;講解“質疑式點評”“補充式點評”“肯定式點評”等點評方法。


  (2)講解回應的原則和方法,從容應對不同點評風格。


  (3)點評、回應專項訓練提升,鞏固方法,積累經驗。


  (二)漫畫題,要求思維發散,分析深入


  重點考查漫畫題,要求為漫畫擬定2個以上標題,并結合社會現象闡述分析??忌枰邆漭^強的思維發散能力和時事敏感度。


  1.例題示范


  請仔細觀察這幅漫畫,盡可能展開聯想,給出兩個以上你認為最貼切的標題,并就其中一個標題結合社會現象進行闡述分析。


  2.考生常見問題


  (1)漫畫看不懂或過度發散,無法得出準確寓意。


  (2)不會擬定標題或擬定不準確,題目需要擬定2個以上標題,更是難上加難。


  (3)沒有社會現象的積累或不知如何聯系社會現象分析。


  3.備考方案


  (1)通過大量漫畫專項訓練“動態思維”,運用因果分析法,看懂漫畫寓意。


  (2)補充常見標題結構,掌握“啟示式標題”、“結果式標題”、“引言式標題”“概括式標題”等多種擬定標題的方法。


  (3)圍繞??贾黝},補充社會現象素材,講解“一材多用”分析方法,做到言之有物,邏輯性強。


  (三)活動策劃,要求“有創意”


  重點考查活動策劃題目,要求策劃組織“有創意”的活動??忌枰邆湟欢ɑ顒硬邉澖涷灪洼^強的創新思維。


  1.例題示范


  習近平總書記強調,社區工作要為居民提供精準化、精細化服務。某社區準備開展“幸福家庭,和諧社區”活動。你作為社區工作人員,請想出兩個富有創意的活動方案,并就其中一個展開談談。


  2.考生常見問題


  (1)活動形式千篇一律,沒有創意。


  (2)活動流程不清晰,要素不全面。


  (3)活動內容展不開,沒有重點。


  3.備考方案


  (1)補充機關單位創意活動案例,積累創意素材,滿足創意要求。


  (2)補充常見活動細節,擴充作答內容。


  (3)創意活動專項訓練,鞏固提升。


  (四)現場模擬對話,化解實際矛盾


  重點考查現場模擬題目,要求考生根據題目情景和身份現場與考官或其他組員模擬講話??忌枰邆漭^強的溝通表達能力。


  1.例題示范


  小王和小宋是同一單位不同科室的同事,相約一起去旅游,已經訂好了酒店和機票。小宋去請假,科長沒有批準,說現在人手不夠;但是前兩天其他同事去請假,科長卻批準了。小宋覺得科長對他有成見,心里很郁悶。如果你是小王,你怎么勸導小宋?請現場模擬一下。


  2.考生常見問題


  (1)溝通目標不精準,只注重情緒問題,忽略心態問題。


  (2)溝通內容空洞,問題分析不夠深入,沒有說服力。


  (3)情景感不強,語氣平淡,沒有感染力。


  3.備考方案


  (1)補充機關單位工作人員常見心態問題及應對,透過表現找到問題的本質,增強溝通說服力。


  (2)語言表達感染力訓練,提升表達生動性、感染力。


  (五)統籌工作安排,協調處理工作沖突


  重點考查統籌安排題目,要求考生協調安排工作中事件、場地、人員等沖突??忌枰私鈾C關單位基本工作原則和統籌協調能力。


  1.例題示范


  某國稅局現有職工70人,單位有兩個會議室,一個電教室。其中大會議室一個,能容納80人,配有視頻裝置;小會議室一個,能容納20人左右;電教室有視頻裝置,能容納60人。今天有以下幾項會議需要使用場地,如果領導讓你安排,你會如何安排?


  (1)早上8:30分管副縣長一行五人來你局調研,要聽取工作匯報,時間大約1個半小時。


  (2)市局臨時通知9:30召開視頻會議,要求全體干部參加,時間大約2個小時。


  (3)上午9點,納稅服務科組織納稅人業務培訓活動,有70位納稅人參加,時間大約3小時。


  (4)按照計劃,當前要在單位召開“國地稅合作”聯席會議,共有15人參加。


  (5)上午10點,縣局團委和街道辦舉辦共建活動,要借用會議室,2天前已下發通知,預計12人參加。


  (6)9:15外省某縣國稅局一行10人來你局考察交流,預計參觀1小時,交流1小時。一周前已經收到他們來考察的公函。


  2.考生常見問題


  (1)輕重緩急判斷不準,面對突發事件、資源短缺、人手短缺、時間緊迫,不能分辨判斷諸多矛盾的輕重緩急。


  (2)統籌安排不合理,資源利用不高效,事件的安排順序不合理,人員分工不明確和統籌管理不恰當。


  3.備考方案


  (1)通過??贾黝}分析,總結“公事優先”、“群眾利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原則,明確優先處理事項。


  (2)情景再現訓練,掌握“人盡其才”“委派他人”“充分溝通”等協調原則,協調處理沖突事項。


  (六)命題涉及稅務機關工作實務


  以稅務機關日常工作情境命制題目,如“組織個稅政策宣傳輔導活動”、“國稅局會議室使用安排”等,考生需要了解稅務機關工作實務。


  1.例題示范


  某市行政服務中心《窗口服務整改方案》部分內容:“以群眾需求為導向,以群眾滿意為標準,實施五項制度,即首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、投訴反饋制、責任追究制”。根據這些內容,你認為該行政中心在之前的窗口服務中可能存在哪些問題?請從五項制度中選擇一項,談談如何具體落實。


  2.考生常見問題


  (1)缺乏稅務常識,不知道納稅咨詢、辦稅服務等稅務??贾R。


  (2)按照一般公務員角色回答問題,實則偏離稅務人角色,沒有體現稅務特色。


  3.解決辦法


  (1)在龐雜的稅務知識體系中,提煉出稅務高頻考點,設置稅收理論與實務課程,補充專項知識。


  (2)稅務工作實務案例分析訓練,通過情境性教學,學習稅務宣傳、滿意度調研、辦稅服務大廳突發事件等常見稅收工作實務問題及解決辦法,在答題過程中展現崗位匹配性。


  (七)知識考查范圍廣,政治理論素養要求高


  圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想命題的題目數量明顯增加,考生需要具備一定的政治理論知識。


  1.例題示范


  習近平總書記在十九大提出,我國已經進入新時代,要貫徹新發展理念,建設現代化經濟體系。請從以下十個選項中選出兩個屬于建設現代化經濟體系的選項,并進行分析闡述。


  (1)深化供給側結構性改革


  (2)加快建設創新型國家


  (3)實施鄉村振興戰略


  (4)實施區域協調發展戰略


  (5)加快完善社會主義市場經濟體制


  (6)推動形成全面開放新格局


  (7)推行綠色發展


  (8)堅持全面依法治國


  (9)實施健康中國戰略


  (10)堅決打贏脫貧攻堅戰


  2.考生常見問題


  (1)選項過多,不會選擇。


  (2)材料涉及內容理論性強,知識積累不夠。


  (3)分析不夠全面深入,沒有內容,泛泛而談。


  3.備考方案


  (1)運用“選項歸類法”梳理選項之間的關系,破除選擇難題,增強說服力。


  (2)補充習近平新時代中國特色社會主義思想知識,豐富作答內容,體現政治理論素養。

 

  以上。最后預祝大家面試成功!

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